评论：找茬，“电器城”商品介绍“返璞归真”是好事情吗？

来自：Mouce

Mouce — Fri, 26 Feb 2010 01:59:38 +0000

@无忌个人同意kimi的理解，电器城作为淘宝的垂直频道之一，宝贝详情的统一、专业、和完整，不容置疑，这个重担是落在运营的小二身上，就像在卖场组了一个门面出售电视机，当然您可以在你的店铺里贴上形形色色的信息用以宣传，但是电器城并不是那个柜台的，而是坐落在商场门口，走廊等等卖场的公共区域，【由卖场发布的】用以宣传【卖场内部】所有所有【参与宣传计划】的卖家的并且【宝贝相同】的【索引性】宣传

来自：大犇

大犇 — Tue, 23 Feb 2010 08:39:03 +0000

姜太公钓鱼–

来自：无忌

无忌 — Mon, 22 Feb 2010 07:13:17 +0000

不理解为什么”不可能是商家来维护的”，而要淘宝小二们来做这事，这就像我在某个大商场里租了个场地，然后找这商场里的员工给我卖服装？难道是商家嫌维护麻烦主动要求的？

不过这样说是不是反而能证明我先前的猜测了：难道就因为是淘宝小二来搞，这页面才不如淘宝市场那些店主自己动手打扮的花里胡哨的页面？

退一步讲，真是只能淘宝小二们来做这个页面的维护，要看问题产生的真实原因了(商家提供素材有限？小二要做其他更紧急重要的工作？)，是不是可以参照KFC厨房手册那样的形式，对商品描述进行详细的规定，比如图片数量和精度，描述文字字数和方面，我相信以淘宝今时之规模和影响力，这样的商品描述规定问世后也会成为业界参照的标准基础。

但我个人还是认为，让小二维护商家页面不是一个长久之计(除非能做到一对一专业化运营)，还是要尽量培养商家独立操作电子商务的意识，即使在未来淘宝或者第三方提供类似页面优化的外包服务以后。

来自：Kimi Huang

Kimi Huang — Mon, 22 Feb 2010 06:34:20 +0000

现在的问题是，垂直市场的商品页面维护不是商家的事情，而是淘宝本身的事情。这个商品的介绍是淘宝的运营工作人员编辑的吧？不可能是商家来维护的。这时候，怎么解决这个问题呢？

来自：无忌

无忌 — Mon, 22 Feb 2010 05:32:59 +0000

这是一个很有意思的问题。
从规划和运营的维度可以提出很多直接或者间接的解决方案，但我觉得这些都不重要，问题的核心在于卖家自身对于竞争力的认知。
假如这个卖铁三角的商户每天通过这个商品detail页面出货的数量能高于期望，他为什么还要花费精力和时间去填充详细介绍呢？当然，从经验上我们相信这样简单的商品描述通常是会太受买家欢迎，也就是销路不会太好，那么这个销路一旦低于期望——
1、卖家是否关注到这个问题并且希望采取行动改变？
2、卖家是否能意识到详细的商品描述是比较好的解决方案？
3、卖家是否能够接受和付出商品描述详细化的成本？
如果其中有一个的答案是no，那么这个现象都不会发生变化，这个页面也将永远的返璞归真下去，商品最终的命运极可能是死亡(下架or撤柜)，听起来是个糟糕的消息，这种页面还能存在一段时间，又或者导致我们损失了一个卖家，但如果看得更远一些，类似这样不思进取的卖家的死亡对于整个大环境是件好事，通过市场大环境的竞争杠杆去协调刺激卖家，远远比我们常规使用的那些规划和运营手段更为有效。
因为归根结底一点，卖家就是要赚钱的，能让Ta赚到钱的他一定会主动去做(可能是合法的，可能是灰色的)，我们要做的就是就是把那些我们倡导的可能是潜在的方法、技巧和经去分享和传播出来，刚开始是大众化的，后来逐渐要变成个性化的(这个就是增值服务)，当然对哪些用户在什么时候用什么方式分享和传播哪些信息也是非常关键的一点。