因为看到 @fenng 的“推”：http://twitter.com/Fenng/status/22516084770 “我不知道怎样创业团队才能成功，但如果每个人都朝九晚五，这样的团队怎么能跑的过竞争对手？”

有感而发，写这点东西。

对于加班，我应该是深有体会的，有过持续不断的加班，也有持续正常的上下班。但是我一贯对于加班的态度是这样：

• 我不否认加班存在的合理性，有计划并偶尔为之的，或者突发性情况下需要的加班，是任何一个公司难以避免的，作为个人，我建议要积极的看待它。
• 持续的，常规性的加班，我认为是不可取的，无论是互联网抑或其他的什么行业，也不论是创业还是收成。都不可取。
  • 从大的面上看，加班本身就是一种打破公平交易原则的事情，公司付钱，雇佣员工，是为了员工上班的8个小时付款的（有额外工作时间规定的，不在讨论范围内），持续的加班，已经打破了公平交易，付出和收入不成比例，长期下去会出现问题。
  • 加班本身不能成为核心竞争力，Fenng说，一个创业公司，不加班，怎么赶超竞争对手，我想告诉你，如果没有明确的目标和执行力，加班也不能赶超对手，加班不是核心竞争力。加班只会透支你的未来，无论是公司还是个人。
    • 碰到这种情况，我建议一个创业公司更多的去思考，你清楚了你的定位了吗？你知道接下来的3个月要做什么，要做出什么吗？执行是否分解到足够细小的单元，而且能够跟踪了呢？
• 我通常认为，一个人或者一个公司陷入持续性的加班，基本上是管理层出现了问题：
  • 管理层对于加班这种不公平交易保持默认的态度，这是一种小偷的心态，偷取的是员工的额外时间，长期会造成大的障碍。比如忽然有一天发现员工严重不够，工作量大面积超负荷。
  • 管理层没有能力合理的安排工作节奏，目标制定不合理，空的时候空死，忙的时候忙死，要回顾一下，是不是很多地方出现了浪费。怎么调整。
• 也有员工的问题：
  • 每天的工作目标清晰吗？知道自己今天最重要的3个任务吗？知道自己本周最重要的3个任务吗？
  • 怎么合理的安排自己的时间，并且协调他人的时间，以提升效率？
  • 有没有习惯性的拖拉，一直到下班，然后发现还有事情没有做完？
  • 上班8小时是否充分的安排了？我一直觉得一个员工，如果有6个小时的满负荷工作，已经Top的员工了。
• 我不反对某些人的加班：
  • 单身汉，没有额外的兴趣爱好，下班后不知道干什么，那么你可以选择加班吧。
  • 把加班看成是一种学习，Jack Ma曾经说过，公司不鼓励加班，但是公司鼓励你在业余多学习，我想这是一种“合适”的解释，尽管，我还是觉得有点别扭。
• 特别送给那些正在受到加班“困扰”的朋友：
  • 用一个季度的时间，每天回顾自己的时间安排，每天，每周给自己定最重要的3个事情。
  • 调整自己上班时间的安排，做一个工作内容笔记，看看自己到底在干什么。
  • 如果发现无法改变加班的问题，那么找你的主管谈谈，或者就是你不称职，或者就是你的主管不称职。

朋友们，你们怎么看加班？

• 搜索结果列表页面 淘宝旺旺 icon

搜索结果列表页面 淘宝旺旺 icon

• 购买成功商品列表 淘宝旺旺icon

购买成功商品列表 淘宝旺旺icon

上午看购买的东西，需要跟卖家对话，在列表中看了半天都没有找到熟悉的黄色icon，后来发现，黄色消失了，变成一个小的了。

对比了一下搜索结果和以买到的宝贝列表。发现旺旺的icon是不同的。为什么要这样呢？为什么不是统一的呢？

登录页面每天都在用，但是仔细抠起来，问题还不少：

• 安全控件登录，实在是一个鸡肋，弃之可惜，食之无味。跨平台的维护成本也非常高。在这个地方，更加让用户困扰的是，“什么是安全控件登录？”，你能够让用户轻易的理解吗？与其用这种控件，还不如提供一个https登录更加合理。一个以网络交易为核心的商业网站，登录部分，应该使用https了。
  • 别跟我说，没有这个控件，密码都会被盗，而有了这个控件，密码就不会被盗了…
• 两周内免登录，这个咚咚最近困扰我了，我把这个CheckBox选择了，但是怎么也不起效果，上帝告诉我，到底发生了什么原因？另外，我觉得文案上与其使用“两周内免登录”，还不如是“私人电脑”，这样的更加直观的文案更加适合淘宝用户理解。
• 忘记密码，是不是放在密码框后面更加合适？
• 天，这个“使用动态密码”这个咚咚，赶紧挪走吧。鸡肋中的鸡肋啊…
• 手机登录，典型的做广告，打酱油的。放在这里是干嘛？

淘宝上创建交易需要验证码的实例

• 前几天谈到了“宁可错杀一千，也不放过一个”，今天在购买机票的时候，继续碰到了。我强烈建议相关的产品经理去修改这个逻辑。
• 恶以善小而不为！

这两天给朋友打款5000多，因为每天2000的限制，在支付宝中只能操作三次完成（其实巨痛苦，为什么不能让我一次完成呢？有安全问题，支付宝为为啥不给我解决呢？^_^）

过程中仔细看了看页面，还是发现了一些小问题，share出来，白鸦估计看见了可以去修改：

• 1

重复的提醒，是否有必要？

• 2

导航的一致性问题

对比上面的图片，这是我在同一个流程中截取的页面，面包屑导航已经出现了完全不同的样式。这是为什么呢？^_^

是否可以帮我节省一个点击？

我看可以的。白鸦，你看呢？再小的改进，也是改进嘛。

坦率而言，作为一个在职员工，我并不能理解最近公司的一些重大业务变革，比如：

• Hitao，跟湖南卫视的合作，电视跟网络购物的结合？怎么结合，看了电视以后，去找到某个商品？在电视上介绍某商品？如果有这个能力还不如直接上网来的方便，我想除了品牌上的帮助外，Hitao对淘宝实际业务的增长不会有太大的意义。
• 淘影视，让淘宝上面的用户去看视频，本来就是一个荒唐的想法，通过广告去增加收入，抑或增加用户粘度，这是对用户智商的讽刺。我想想不出来跟华数合作能够给淘宝带来什么。当然华数作为三网融合的试点单位，有个拍照是point，但是它能够给淘宝带来什么呢？三网融合本来就是一个虚幻的概念。
• 快乐淘宝，发行离线杂志，这个概念我倒是喜欢，但问题是如何发行杂志？如何将杂志跟互联网连通？这是一个挑战。而且从目前实际情况看，执行上问题不小。

实际上，我一直认为淘宝放着一个大金矿没有去开发，那就是口碑。

口碑是一个分类信息平台，专注的内容是：餐饮、旅行、租房、家庭服务等。毫无疑问，这些内容都属于“个人消费”的范畴：

1. 淘宝能够作为购买消费品的地方，为什么不能成为一个“个人服务”消费的平台呢？
2. 为什么不能直接将口碑的各个频道合并入淘宝的商品信息类目呢？
3. 为什么不能将各个分类信息的提供者作为一个卖家在淘宝上销售服务呢？

将淘宝和口碑进行深度整合，我认为有如下积极的意义：

• 扩大淘宝消费者的可消费范围，可以买衣服，也可以买“下水道清理”服务。
• 扩大支付宝支付的使用范围，更多的本地化的消费可以通过支付宝支付，这个潜在意义巨大。支付宝有机会从“支付宝交易”里面走出来，变成“网络Visa”，为什么不行？
• 本地化服务是一个巨大的搜索市场，可以增加淘宝搜索的用户人数和粘度，对百度是一个正面的进攻。
• 对淘宝的广告市场是一个巨大的支持，本地服务的利润率很多时候比零售高很多，广告主更加愿意支付相关的广告费。看看百度就知道。

我是不明白，口碑宣布合并入淘宝3年了，为什么只能在淘宝首页做个链接来作为整合。徒唤奈何…

昨天从魔都回到杭州，在杭州火车站出口检票的地方，排起了长队，等候检票出站。无数的人头，冒着酷暑在等待出站，可是检票的工作人员不紧不慢，一个也不放过，当时脑子里面就冒出来“宁可错杀一千，也不放过一个”。

回顾中国近现代史，“宁可错杀一千，也不放过一个”这样的情况经常出现，当然，过去杀的是人命。

但是在互联网产品设计中，其实我们也经常出现类似的错误，拿身边的例子举例：

• 登陆时候的验证码。验证码的出现应该说是防止暴力攻击帐户的一个非常有效的办法，于是一夜之间，几乎所有的网站都在登陆的时候使用了验证码。但是问题来了，每次、每一个用户登陆都需要验证码吗？难道每一次登陆你都怀疑它是具有暴力攻击的危险的吗？
  • 事实上答案是否定的，慢慢的，产品经理知道这不是最好的解决方案，于是修改为默认不使用验证码，当用户输入密码错误超过一定的次数以后再出现，比如google/比如支付宝。
  • 但是为什么一开始我们没有想到这个问题呢？我记得去年我在这里也说过这个问题，就是指支付宝的登陆，每次都需要输入该死的验证码。幸运的是后来修改了，不幸的是，错误一次密码就要输入验证码。^_^

幸运的是，可以看到越来越多的类似的“谨慎”被修正，比如淘宝交易创建，我记得之前也是有一个验证码需要输入的。每次购物还要输入一次验证码，想起来就头疼。为什么当时不能把这个问题解决好呢？

现在不需要输入了，但是背后的逻辑是什么呢？是简单的去掉验证码？还是说有更好的逻辑等待在后面呢？

有感而发，一吐为快：

1. 商品的多样化。（淘宝发家的时候，这个是关键，但是到今天，它依然是关键，从海外商品，到地方特色，从物品到服务）我想这里还有很大的挖掘空间吧。但是感 觉有点停滞了。
2. 商品信息的规范化。（淘宝曾经花1年多的时间建立属性库等，也是当年发家的重要武器吧）让消费者清楚的知道自己看的是什么商品，不会受到信息内容的欺骗， 并且有利于用户筛选、选择，降低寻找商品、服务的标准。作为一个消费者，我也感觉有些停滞了。
3. 导购需求。逛街、逛街，消费者多数情况下不清楚自己要买什么，我们怎么解决这个问题？不能简单的罗列单品，来猜测用户喜欢这个单品，而是要从消费者的视角 出发，现在节日什么的做起来了，平时呢？怎么解决这个困难呢？
4. 买的轻松，流程的简化和一致性。大家都知道在商场购物，就是开票，然后到收银台付钱，盖章，在淘宝，是否把这个流程做到足够简单？支付宝交易一定程度上已 经成为负担了，特别对于熟悉的客户而言，我们这里应该可以有创新的。我坚信Visa是未来的方向。但是似乎也停滞了。
5. 买的安心，如何在互联网环境里面建设一个诚信的市场，目标是什么？（步惊云说是：无理由退货，我支持一个）。我们将在这个地方投入多少去做这个东西？除了 退货，其实还有很多值得做的，比如售后服务，家电类商品，怎么去规范？让消费者放心？服务也作为一个商品来销售呢？明码标价，是否可以呢？