有感而发，一吐为快：

1. 商品的多样化。（淘宝发家的时候，这个是关键，但是到今天，它依然是关键，从海外商品，到地方特色，从物品到服务）我想这里还有很大的挖掘空间吧。但是感 觉有点停滞了。
2. 商品信息的规范化。（淘宝曾经花1年多的时间建立属性库等，也是当年发家的重要武器吧）让消费者清楚的知道自己看的是什么商品，不会受到信息内容的欺骗， 并且有利于用户筛选、选择，降低寻找商品、服务的标准。作为一个消费者，我也感觉有些停滞了。
3. 导购需求。逛街、逛街，消费者多数情况下不清楚自己要买什么，我们怎么解决这个问题？不能简单的罗列单品，来猜测用户喜欢这个单品，而是要从消费者的视角 出发，现在节日什么的做起来了，平时呢？怎么解决这个困难呢？
4. 买的轻松，流程的简化和一致性。大家都知道在商场购物，就是开票，然后到收银台付钱，盖章，在淘宝，是否把这个流程做到足够简单？支付宝交易一定程度上已 经成为负担了，特别对于熟悉的客户而言，我们这里应该可以有创新的。我坚信Visa是未来的方向。但是似乎也停滞了。
5. 买的安心，如何在互联网环境里面建设一个诚信的市场，目标是什么？（步惊云说是：无理由退货，我支持一个）。我们将在这个地方投入多少去做这个东西？除了 退货，其实还有很多值得做的，比如售后服务，家电类商品，怎么去规范？让消费者放心？服务也作为一个商品来销售呢？明码标价，是否可以呢？